Ochrana osobných údajov
Účinné od 1. 10. 2026
I. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:
- Obchodné meno
- PROVEL s.r.o.
- Sídlo
- Košťany nad Turcom 264, 038 41 Košťany nad Turcom
- IČO
- 47456779
- DIČ
- 2023878681
- IČ DPH
- SK2023878681 (platiteľ DPH od 1. 12. 2013)
- Zápis
- Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 60431/L
- info@provel.sk
- Telefón
- +421 908 042 092
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Nemáme povinnosť mať zodpovednú osobu; vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na info@provel.sk.
II. Aké údaje spracúvame
Pri objednávke
- meno a priezvisko, prípadne názov firmy
- e-mail a telefónne číslo
- fakturačná a dodacia adresa
- IČO, DIČ a IČ DPH, ak nakupujete ako podnikateľ
- obsah objednávky, suma, spôsob platby a vaša poznámka
Pri dopyte na tovar „Na vyžiadanie"
- meno, e-mail, telefón, prípadne firma
- produkt, o ktorý máte záujem, množstvo a text správy
Automaticky pri návšteve webu
- technické údaje nevyhnutné na fungovanie stránky (obsah košíka, stav prihlásenia, vaša voľba cookies)
Nespracúvame osobitné kategórie údajov ani údaje o zdravotnom stave. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
III. Na aký účel a z akého dôvodu
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a dodanie tovaru | plnenie zmluvy | počas trvania zmluvy a 3 roky po jej splnení |
| Účtovníctvo a daňové doklady | zákonná povinnosť | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Odpoveď na dopyt a cenová ponuka | opatrenia pred uzavretím zmluvy | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Vybavenie reklamácie | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť | 4 roky od vybavenia |
| Ochrana pred zneužitím a bezpečnosť webu | oprávnený záujem | najviac 12 mesiacov |
Poskytnutie údajov pri objednávke je zmluvnou požiadavkou. Bez nich objednávku nevieme vybaviť.
IV. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing tretích strán. Sprístupňujeme ich len poskytovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku eshopu, a to v rozsahu nevyhnutnom na ich službu:
| Poskytovateľ | Na čo slúži | Umiestnenie |
|---|---|---|
| Supabase | databáza objednávok a dopytov | Európska únia (Írsko) |
| Netlify | hosting a prevádzka webu | USA, na základe štandardných zmluvných doložiek |
| SMTP2GO | odosielanie potvrdzovacích e-mailov | Európska únia a USA |
| onlineERP | skladový a fakturačný systém predávajúceho | Slovenská republika |
| Účtovník a prepravca | spracovanie dokladov a doručenie tovaru | Slovenská republika |
Pri prenose do USA je ochrana zabezpečená štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou. Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
V. Cookies
Na webe používame nevyhnutné cookies, bez ktorých eshop nefunguje: uchovanie obsahu košíka, prihlásenie do administrácie a zapamätanie vašej voľby v lište cookies. Tieto nevyžadujú súhlas.
Analytické a marketingové cookies v súčasnosti nenasadzujeme. Ak ich v budúcnosti zavedieme, spustia sa výlučne po vašom súhlase udelenom v lište cookies. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke stránky.
VI. Vaše práva
- Prístup — potvrdenie, či o vás spracúvame údaje, a kópiu týchto údajov.
- Oprava — oprava nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.
- Vymazanie — ak už údaje nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť ich uchovávať.
- Obmedzenie spracúvania — napríklad počas overovania správnosti údajov.
- Prenosnosť — poskytnutie údajov v bežne používanom formáte.
- Námietka — proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Práva uplatníte e-mailom na info@provel.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme do jedného mesiaca.
Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje nezákonne, máte právo podať sťažnosť na tento úrad.
VII. Zabezpečenie
Prenos údajov je šifrovaný protokolom HTTPS. Prístup do administrácie je chránený heslom, ktoré uchovávame výlučne v podobe nečitateľného odtlačku. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávok, a sú viazané mlčanlivosťou.
Máte otázku k tomuto dokumentu?
Napíšte na info@provel.sk alebo zavolajte na +421 908 042 092.